12 месяцев без ограничения пробега
Мы даём гарантию 12 месяцев на все ремонтные работы с коробкой передач. Гарантия подтверждается договором и заказ-нарядом. Никаких мелких шрифтов.
Что покрывает гарантия
- ✓Все ремонтные работы по коробке передач
- ✓Установленные нами запчасти (оригинал и аналоги)
- ✓Работа мехатроника, гидроблока, соленоидов
- ✓Сцепление и двухмассовый маховик
- ✓Подшипники и сальники
- ✓Ошибки, связанные с некорректной адаптацией ECU
Что не покрывает
- ✗Неоригинальное ATF в обход рекомендаций
- ✗Перегрев из-за неисправного радиатора / помпы ДВС
- ✗Спортивная езда, трек, участие в гонках
- ✗Буксировка сверх допустимой массы производителя
- ✗ДТП, механические повреждения корпуса коробки
- ✗Вмешательство сторонних мастеров после ремонта
Как работает гарантия
Заметили проблему — сразу звоните
Если в течение 12 месяцев после ремонта появились рывки, пинки, гул или ошибки — звоните +7 (812) 214-11-82.
Принимаем без очереди
Клиентов с гарантийным обращением принимаем в приоритете. Организуем эвакуацию за наш счёт.
Диагностируем и решаем
Бесплатно проводим диагностику. Если случай гарантийный — устраняем бесплатно. Если нет — честно говорим.
О гарантии
На какие работы распространяется гарантия?
Какие случаи НЕ покрываются гарантией?
Какие документы подтверждают гарантию?
Что делать, если в течение года после ремонта что-то пошло не так?
Можно ли продлить гарантию?
Что значит «гарантия 12 месяцев без ограничения пробега»
Большинство сервисов в Санкт-Петербурге дают гарантию «6 месяцев или 30 000 км — что наступит раньше». Для активного водителя в Петербурге это 4–5 месяцев реальной защиты — потом любая претензия снимается. Мы пошли по другому пути: гарантия 12 месяцев без ограничения пробега. Если за этот год коробка перестала переключать передачи, появились рывки, перегрев или ошибки по сканеру, связанные с выполненными нами работами, — мы устраняем неисправность бесплатно.
Гарантия закрепляется в договоре и заказ-наряде, где указан конкретный перечень работ, использованные запчасти (с артикулами) и марка ATF-жидкости. Договор оформляется на физическое лицо или ООО/ИП — для последних мы предоставляем закрывающие документы.
Что покрывает гарантия, а что нет
Покрывается: любые повторные дефекты в зоне выполненных нами работ — некорректная работа фрикционов после капремонта, отказ соленоидов после ремонта гидроблока, рывки после замены сцепления, утечки ATF из заменённых сальников. Бесплатно — диагностика, разборка, замена, повторная адаптация и стендовые испытания.
Не покрывается: неисправности других узлов автомобиля (двигатель, подвеска, электрика), эксплуатация с нарушением рекомендаций (буксировка прицепа сверх нормы, спортивные старты без прогрева), повреждения после ДТП и удара картером, последствия использования несоответствующей ATF-жидкости (если её залили в другом сервисе), а также износ из-за пробега (естественное изнашивание сверх 80% ресурса коробки, заявленного производителем).
Как сработать с гарантийным случаем
Если в течение 12 месяцев после ремонта появились симптомы, связанные с проведёнными работами, — позвоните нам сразу. Мы запишем без очереди и проведём бесплатную диагностику. Эвакуация по Санкт-Петербургу в пределах КАД — за наш счёт. Если случай гарантийный, ремонт проводится бесплатно с предоставлением отчёта о выявленной причине.
Сохраняйте договор, заказ-наряд и чеки за весь период гарантии. На сложные ремонты (капитальный ремонт АКПП от 46 900 ₽) мы рекомендуем после первых 5–10 тыс. км приехать на бесплатную проверочную диагностику — это позволяет вовремя заметить отклонения и при необходимости адаптировать блок управления повторно.
Возник гарантийный случай?
Звоните прямо сейчас. Примем без очереди, разберёмся, устраним. Эвакуация по Санкт-Петербурге за наш счёт.
+7 (812) 214-11-82